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物业客服主任需要熟悉掌握日常物业管理知识，能带领团队在专业知识、服务礼节、礼仪等方面成长;下面是小编给大家整理的物业客服主任岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业客服主任岗位职责1
1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进
2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、 熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、 接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
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