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物业公司需要负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;下面是小编给大家整理的物业公司职责的规定，欢迎大家借鉴与参考。
物业公司职责的规定1
1、收取及审阅、处理每天的投诉记录;
2、计划前台每月工作;
3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核;
4、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录;
5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用;
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