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管理沟通该从何处入手
沟通或许应该说是生活中最重要的一项内容。无论在职场还是在私人情境中，沟通通常也是许多问题产生的根源。当今时代，市场竞争日趋激烈，与各方的合作与交流已成为企业的经常性活动，合作的成功与否取决于沟通。因此，沟通应成为管理者必须掌握的基本技能之一。下面是小编为大家收集关于管理沟通该从何处入手，欢迎借鉴参考。
一、沟通过程中的三个行为
要形成一个沟通，必然包含三个行为，即说的行为、听的行为、问(反馈)的行为。一个完整的沟通过程就是由这三种行为组成的。换句话说，考核一个人是否具备沟通技巧的时候，要看这三种行为是否都出现。
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