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前台接待是公司的面子工作，直接可以体现公司的文化素养。下面是小编整理的一些关于公司前台接待2021年工作计划的相关资料，供你参考。
公司前台接待2021年工作计划(一)
一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户：
随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：(需要和客服部合作展开，具体负责人：魏鉴明)
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；
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