秘书人际关系案例分析

admin 2021-02-11 0 次浏览


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《秘书人际关系与沟通实务》是秘书学的教材,那么有看过学习人际关系的相关案例吗?下面小编给大家介绍关于秘书人际关系案例的相关资料,希望对您有所帮助。

秘书人际关系案例

客户怒气冲冲找上司

琳达是通用机械(沈阳)公司销售部经理的秘书。这天琳达的上司去哈尔滨出差了,上午10点左右琳达接到长春一个客户打来的电话,对方怒气冲冲地说产品出了质量问题,要与琳达的上司直接通电话。上司今天回不来,具体负责与对方签合同的业务员彼特正好在办公室。琳达在向对方道歉说上司的不在家之后,接下来应该怎么办?下面有5个选项:

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