vip客户服务标准明细

admin 2019-11-21 0 次浏览


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公司内需要制定各个部门的职责,用来规范各部门的工作条件,以及需要注意的条例。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

VIP客服专员岗位职责(一)

1、服务商学院老客户及会员客户;

2、定期回访,解决客户困惑,客户问题,做相应指导;

3、建立详细的客户档案,维护老客户,积极开拓新客户。

4、负责通知老学员复训及一切针对老学员和会员企业的增值服务;

5、积极主动,维护客户关系,建立良好的沟通基础;

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