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餐饮业工作流程步骤
餐厅服务员的工作流程主要包括餐前准备、迎宾、餐中服务、收台等步骤，每一个服务流程都有具体的要求和标准小编给大家整理了关于餐饮业工作流程，希望你们喜欢!
中餐厅零点服务流程
一. 迎宾引领：
1. 预定：当面预定注意：姓名、单位、就餐时间、人数、联系电话、特殊要求。电话预定：
⑴ 接听前的准备：A调整好情绪和声音。 B准备好笔和纸.
⑵ 接听的程序： A.三声以内接听电话。如果三声以后接听要先跟 客人致歉。 B.拿起电话。根据正确的时间问候客人。说“您好。**餐厅。 C.仔细倾听，避免打断客人。
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