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售后文员的工作职责
售后文员需要跟进客户投诉，根据售后赔损标准，判定理赔金额，并录入系统。下面是小编整理的售后文员的工作职责。
篇一
工作职责
1、每日登记销售员的报损情况，并录入系统;
2、跟进客户投诉，根据售后赔损标准，判定理赔金额，并录入系统;
3、对异常报损及时通知相关责任部门，跟进问题处理进度，并对报损追责;
4、查明并跟进每笔报损的补损进度;
5、每月整理并分析相关的售后数据表;
任职要求
1、高中及以上学历;
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